Maria Castaño (Jucato): ‘No nos preparan para ser dependientes’

La propietaria de JUCATO nos proporciona las claves para que un comercio tenga larga vida

JUCATO es un comercio ubicado en el barrio de Ègara desde 1961, concretamente en la Carretera de Castellar, 356. Dedica su actividad a la venta de productos de licencia. Al frente de la empresa se halla María Castaño que desvela a Terrassanoticies.com la esencia para que un comercio sobreviva a esta época de grandes cambios. María lo tiene claro: “hay que adaptarse; tener tienda on line; vender en diversas plataformas y diferenciarse.”

Castaño se lamenta de que “hoy en día no nos preparan para ser dependientes o dependientas” y la clave, en su opinión, está en ser “vendedor”.

Ciertamente, lo que puede diferenciar el comercio de proximidad a las grandes superficies o el comercio electrónico es resolver las dudas que el cliente pueda tener respecto a los productos ofertados, ofrecer un trato personalizado y resolver las complicaciones que puedan suceder. “En muchos comercios entras, te presionan y yo creo que hay que dejar al cliente libertad” -añade.

Escucha la entrevista completa en el vídeo que encabeza este post.

 

 

Author: Manel Okey

Locutor de radio, comunicador, presentador, director de márqueting, relaciones públicas, creativo, community manager.
manelokey.com

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